ЖКХ

ГРЯЗЬ В ПОДЪЕЗДЕ

Куда: Служба жилищного контроля и
строительного надзора Красноярского края
660049, г. Красноярск, ул. П. Коммуны, д. 33

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении требований к содержанию общего имущества
в многоквартирном доме

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в подъезде №4 на протяжении двух недели не проводилась влажная уборка, на лестничных клетках грязь. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491), Жилищный кодекс РФ в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

В соответствии с пп. Г п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491) содержание общего имущества в многоквартирном доме включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

В соответствии с п. 1.8. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя санитарное содержание в том числе и в части уборки мест общего пользования. Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и(или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность

В соответствии с ч. 1 ст. 165 ЖК РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491) общее имущества должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и(или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

В соответствии с вышеизложенным управляющая компания обязана содержать общее имущество в многоквартирном доме в надлежащем состоянии и обладает всеми необходимыми для этого ресурсами.

В соответствии с Постановлением Президиума Высшего Арбитражного суда РФ №6464/10 от 29.09.2010 «Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме».

В соответствии с п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах.

На основании вышеизложенного и руководствуясь Федеральным закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Положением о государственном жилищном надзоре, прошу:

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и(или) жилых помещений» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

ГРЯЗНО В ЛИФТЕ

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении требований к содержанию общего имущества
в многоквартирном доме

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в подъезде №4 в лифте на стенах нанесены надписи, повреждена отделка, тусклый свет, грязь на полу. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Технический регламент Таможенного союза «Безопасность лифтов» (утв. Решением Комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 №824), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491), Жилищный кодекс РФ в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

В соответствии с ч. 3.2. ст. 4 Технического регламента Таможенного союза «Безопасность лифтов» (утв. Решением Комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 №824) для обеспечения безопасности в период назначенного срока службы лифта должны выполняться работы по техническому обслуживанию и ремонту лифта квалифицированным персоналом.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и(или) жилых помещений» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

ПРИМЕР ЖАЛОБЫ В ПРОКУРАТУРУ НА ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ

Прокурору Энской области

государственному советнику¹

юстиции 2 класса

Иванову И.И.²

ФИО и адрес заявителей

(если жалоба коллективная, указать какой-либо один адрес, например пр-т Строителей, д.100, корп.2 кв.101, город Энск, 100000)

Уважаемый Иоанн Иоаннович!³

Государственной жилищной инспекцией по Энской области, то есть органом госнадзора субъекта, длительное время вопреки требованиям Федерального закона №59-ФЗ надлежащим образом доводы обращения не рассмотрены, по существу поставленных вопросов мотивированный ответ заявителям не дан, нарушения прав и законных интересов значительного числа граждан (среди которых есть инвалиды, пожилые лица, пенсионеры) не устранены; все предусмотренные законом меры по защите социально уязвимых категорий граждан ГЖИ не приняты.

В связи с этим, просим силами аппарата прокуратуры области организовать и провести проверку достаточности и своевременности принятых областной ГЖИ мер по изложенным нами обстоятельствам; по результатам проверки принять меры реагирования и привлечь виновных должностных лиц ГЖИ к ответственности за нарушения порядка и сроков рассмотрения обращения.

Здесь КРАТКО излагается суть нарушения: когда, кем и каким образом было направлено обращение (обращения) в жилищную инспекцию, а также указание на то, что в установленный 30-дневный срок ответа по существу доводов жалобы не получено, как и не получено уведомления о продлении срока рассмотрения заявления.

Уважаемый прокурорский работник, принимающий решение по результатам предварительного рассмотрения нашего обращения! Понимая громадность объема текущей работы и силу соблазна отыскать повод направить заявление в порядке пунктов 3.2.-3.5 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ, предлагаю избежать недоразумения влекущих чрезмерную (зачастую, посредством депутатских и иных особо контрольных обращений) переписку и полагаем возможным напомнить, что данное заявление не подлежит направлению в другие органы, в т.ч. в нижестоящую территориальную прокуратуру.

Приложение: копия обращения в ГЖИ в 1 экз. на ___л.

Дата подпись

1, 2 и 3 сведения о классном чине, фамилии, имени и отчестве для каждого субъекта указываются на официальном сайте прокуратуры субъекта в разделе «руководство»

СКАЧАТЬ

ДОЛГО НЕТ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ

Куда: Служба жилищного контроля и
строительного надзора Красноярского края
660049, г. Красноярск, ул. П. Коммуны, д. 33

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
электронная почта: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении нормативов обеспечения населения
коммунальными услугами

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в течении _______________ дней нет холодной воды. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.

В соответствии с пп. В п. 3 Правил коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

В соответствии с Приложением 1 Правил Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизиванных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02-84).

В соответствии с пп. В п. 31 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги обязано самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.

В соответствии с пп. Г п. 31 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги обязано в установленном Правилами порядке производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В соответствии с ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение включает в себя в том числе и плату за коммунальные услуги.

В соответствии с пп. А п. 149 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную, гражданско-правовую ответственность.

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

РАЗБИТО ОКНО

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении требований к содержанию общего имущества
в многоквартирном доме

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в подъезде №4 в пролете между 3 и 4 этажами разбито окно. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491), Жилищный кодекс РФ в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

В соответствии с пп. В п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491) содержание общего имущества в многоквартирном доме включает в себя поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством РФ температуру и влажность в таких помещениях.

В соответствии с п. 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) остекление на лестничных клетках должно быть исправным; в наличии на окнах и дверях должна быть фурнитура (ручки, скобянка).

Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и(или) жилых помещений» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

ЗАХЛАМЛЕН ПОДВАЛ

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении требований к содержанию общего имущества
в многоквартирном доме

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ подвал дома захламлен, отсутствует свободный доступ к инженерным коммуникациям. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491), Жилищный кодекс РФ в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

В соответствии с п. 4.1.15 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) не допускается захламлять и загрязнять подвальные помещения.

В соответствии с п. 3.4.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и(или) жилых помещений» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

ПОВРЕЖДЕННЫЕ СТУПЕНИ

ОтФамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX)XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении требований к содержанию общего имущества
в многоквартирном доме

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХступени к входной двери подъезда №4 повреждены, имеются существенные сколы. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491), Жилищный кодекс РФ в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

В соответствии с п. 4.8.4 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) заделку трещин, углублений, выбоин и околов в конструкциях лестниц следует производить по мере появления дефектов с применением материалов, аналогичных материалу конструкций. Потерявшие прочность лестничные ступени в разборных маршах должны быть заменены новыми.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и(или) жилых помещений» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

ПРОБЛЕМЫ С КАНАЛИЗАЦИЕЙ

ОтФамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
электронная почта: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении нормативов обеспечения населения
коммунальными услугами

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХв квартире регулярно проблемы с канализацией.О данных проблемах было сообщено управляющей компании обслуживающей дом ХХ.ХХ.20ХХг, однако проблема не была устранена. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.

В соответствии с Приложением 1 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги должно обеспечить бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии)

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

НЕ РАБОТАЕТ ЛИФТ

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении требований к содержанию общего имущества
в многоквартирном доме

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в подъезде №4 в течение двух недель не работает лифт. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491), Жилищный кодекс РФ в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

В соответствии с пп. А п. 2 Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491) лифты включаются в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 5.10.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) эксплуатирующая организация обеспечивает содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта.

В соответствии с Приложением №2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) предельный срок устранения неисправности в виде не функционирующего лифта составляет не более суток. Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и(или) жилых помещений» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

ОТСУТСТВУЕТ ОСВЕЩЕНИЕ

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении требований к содержанию общего имущества
в многоквартирном доме

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в подъезде №4 на лестничных клетках 1,2,3,4 этажей отсутствует освещение. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491), Жилищный кодекс РФ в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

В соответствии с п. 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) освещение лестничной клетки должно быть исправным. Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.07.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и(или) жилых помещений» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ВОДЫ

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
электронная почта: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении нормативов обеспечения населения
коммунальными услугами

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХгорячая вода имеет ржавый цвет, холодная вода имеет неприятный запах. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.

В соответствии с Приложением 1 Правил не допускается отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества».

Также в соответствии с Приложением 1 Правил не допускается отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании СанПин 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

ОСЫПАЕТСЯ БАЛКОН

ОтФамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX)XXX-XX-XX
электронная почта: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении требований к содержанию общего имущества
в многоквартирном доме

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХв квартире №XX основание балкона имеет многочисленные трещины, ограждение покрылось ржавчиной. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491), Технический регламент о безопасности зданий и сооружений (утв. Федеральным законом от 30.12.2009 №384-ФЗ), Жилищный кодекс РФ в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

В соответствии с п. 4.2.4.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170)при обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и экеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению людей и предупреждению дальнейшего развития деформации. Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В соответствии с ч. 1 ст. 36 Технического регламента о безопасности зданий и сооружений (утв. Федеральным законом от 30.12.2009 №384-ФЗ) безопасность здания или сооружения в процессе эксплуатации должна обеспечиваться посредством технического обслуживания, периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния основания строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения, а также посредством текущих ремонтов здания или сооружения.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и(или) жилых помещений» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX. 201X

СКАЧАТЬ

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПО ВОПРОСУ КОМПЕНСАЦИИ УЩЕРБА Начальнику ЖКУ______ От:_ Проживающего по адресу:_ ПРЕТЕНЗИЯ

С « »___________ г. я проживаю (являюсь собственником) в доме,

который обслуживает ваша организация (Ссылка на документы,
подтверждающие право на занимаемую площадь) по
адресу:________________________________________

В связи с ненадлежащим исполнением возложенных на ЖЭУ обязанностей по капитальному ремонту многоквартирного дома «___» ___________г. протекла крыша.

Данный факт подтвержден актом, составленным ЖЭУ.

В результате протечки крыши пострадали квартиры десятого этажа (указать, что именно) и имущество (привести перечень). Стоимость восстановительного ремонта,
согласно смете, составляет___________________________ руб. (копия сметы прилагается).

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация, в соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1.5 Правил предоставления коммунальных услуг, обязана предоставлять услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных норм и правил, а также информации о коммунальных услугах.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вред его имуществу. А если, вследствие конструктивных, производственных и иных недостатков услуги причинен вред здоровью или имуществу потребителя, то он подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В связи с вышеизложенным, прошу:

Компенсировать причиненный материальный ущерб в размере _____________ руб.

Расходы на составление сметы в размере_____________________________________ руб.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, где кроме вышеуказанного буду требовать также компенсации причиненного мне морального вреда и взыскании неустойки за отказ от удовлетворения моих законных требований в добровольном порядке.

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

Подпись_________________________________ Дата__________________

СКАЧАТЬ

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПО ВОПРОСУ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА

Кому:__________________________________

(наименование Управляющей компании)

_______________________________________

Адрес:_________________________________

_______________________________________

Потребитель:___________________________

_______________________________________

Адрес:_________________________________

_______________________________Тел:____

Претензия

(в связи с неудовлетворительным содержанием общего имущества собственников в многоквартирном доме)

Собственниками жилых помещений дома _____________ заключен договор управления многоквартирным домом от ________ №______.

В нашем доме (подъезде) ____________________________ (указать недостатки, например: текут швы, крыша, система коллективного приема телевидения приведена в неработоспособное состояние).

Указанное имущество входит в состав общего имущества дома в соответствии с договором и законодательством.

* Примечание: ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (далее – Правила):

В состав общего имущества включаются:

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее -помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные,чердаки,технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта,мастерские,технические чердаки) и технические подвалы,в которых имеются инженерные коммуникации,иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);

е) земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;

ж) иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.

Общее имущество принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности помещений в данном доме (* ч. 1 ст. 36 ЖК РФ).

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а именно:__________________________

* Примечание.

п. 10 Правил:

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома.

Содержание общего имущества включает в себя: текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества (* п. 11 Правил).

Собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества или привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом (* п.12 Правил).

Управляющая компания, осуществляя управление нашим многоквартирным домом на основании ст. 161 ЖК РФ, обязана оказывать в соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в нашем доме, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.

Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения: платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме – в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией (* ст. 39 ЖК РФ, п. 28 Правил).

Я свои обязательства исполняю: регулярно плачу за содержание и ремонт общего имущества собственников в многоквартирном доме, включающее __________________.

Управляющая компания исполняет свои обязательства по содержанию общего имущества ненадлежащим образом.

Ненадлежащее исполнение выразилось в фактическом неисполнении услуги по содержанию _____________________ (например, системы коллективного приема телевидения в виду её разрушения), что является нарушением п. 10 Правил, а также не соответствует требованиям ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, а при отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) требованиям, установленным нормами действующего законодательства, а именно: ч. 3 ст. 39 ЖК РФ, п. 10 Правил.

На основании ст. 29 — 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

В срок до _________ устранить указанные недостатки, выполнив работы _________________ (например, по приведению СКПТ в работоспособное состояние).
В срок до _________ возместить причиненные мне убытки (оплата неоказанной услуги) в размере: ____ _________________________.

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.

«_____»_____________ 20__г. ________________ (подпись)

_____________________________

Отметка о получении претензии исполнителем (при личном вручении)

*) Ссылки на соответствующие нормативные акты.

**) в случае нарушения режима оказания услуг потребитель вправе обратиться с письменным заявлением в Управление государственной жилищной инспекции Тверской области (г.Тверь, пр-т Победы, 53).

Примечание. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

СКАЧАТЬ

Под одной крышей: как законно не платить за других.

Добрый день, друзья!

Сегодня мы с вами рассмотрим такую непростую тему, как оплата жилищно-коммунальных услуг за квартиру, принадлежащей нескольким собственникам.

Если у Вас в собственности находится не вся квартира, а только доля, могут возникать такие ситуации, когда кто-то из хозяев квартиры по разным причинам отказывается оплачивать коммунальные услуги и содержание жилья. В этом случае остальные собственники вынуждены нести на себе всё бремя расходов по квартире, ведь кто-то платить всё равно должен. Разумеется, такая ситуации не всем это нравится.

Что же делать добросовестным плательщикам, если найти общий язык с совладельцем квартиры не получается? Как всегда, мы рекомендуем обратиться к закону.

Согласно статье 249 Гражданского кодекса РФ, каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

Другими словами, Вы можете оплачивать управляющей компании и другим организациям за коммунальные услуги только свою долю, что является абсолютно справедливым.

Однако, если вы просто будете оплачивать свою долю, получатель ваших платежей, скорее всего, просто не будет видеть, от кого непосредственно они поступают, да и если увидит, сам по себе из списка должников именно вас не исключит, т.к. долги начисляются из расчёта на всю квартиру.

В соответствии с частью 1 статьи 158 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Для того, чтобы оградить себя от излишних долгов по жилищно-коммунальным платежам, Вы можете обратиться к лицу, которое осуществляет управление вашим многоквартирным домом с заявлением о заключении с вами индивидуального соглашения об определении порядка оплаты коммунальных услуг и услуг по содержанию жилого помещения с выдачей отдельных платежных документов.

Управление многоквартирным домом чаще всего осуществляет управляющая компания, ТСЖ или ТСН, и именно они кладут в почтовый ящик квитанции об оплате.

Как показывает практика, управляющие компании не торопятся заключать такие соглашения с собственниками. Причина понятна: легче получать оплату за всю квартиру с самых совестливых и порядочных, чем гоняться за неплательщиками.

Поэтому, если на ваше заявление получатель платежей не реагирует, стоит обратиться с иском в суд, который непременно обяжет коммунальщиков выставлять Вам отдельные платежные документы.

Разумеется, на подачу искового заявления и участие в судебном заседании Вам придётся потратить своё время, зато в дальнейшем вы будете оплачивать только свою долю и не зависеть от других собственников.

______________________________________

_____________________________________

От _____________________________________,

проживающего по адресу:

_____________________________________

Тел. (495) _________________

СКАЧАТЬ

ПРЕТЕНЗИЯ В СВЯЗИ С НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ПО ОТОПЛЕНИЮ

Я, Васильев Валерий Петрович, являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения по адресу: __________.

С «__» ___________200__г. по «__» ___________200__г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы от «__» ____________200_г. № ____ и заявками (жалобами или заявлениями, актами) в ЖРЭУ № ____ от «__»_________ 200_г.

На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением к ______________от «__»_________ 200_г. №____»_____»

В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

СКАЧАТЬ

ПРЕТЕНЗИЯ ПЛОХОЕ ОТОПЛЕНИЕ

Начальнику ЖЭК ______________
От __________________________
проживающего (ей):
_____________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

В соответствии с договором обслуживания, заключенным между мной как собственником квартиры по адресу: ___________________, и вашей организацией, мне предоставляются коммунальные услуги, включающие в себя в том числе услуги по теплоснабжению.Я добросовестно выполняю все условия данного договора, своевременно и в полном объеме внося плату, что подтверждается ежемесячными квитанциями.Вы же в нарушение ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» своих обязательств не исполняете: в текущем году с начала отопительного сезона температура воздуха в моей квартире не превышает .градусов, что на . градусов ниже установленного норматива.(Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал простудные заболевания проживающих, а постоянные нравственные и физические страдания вызвали обострение хронических заболеваний, другие факты.) Мои доводы подтверждаются следующими документами (далее следует переписать номера и даты актов, копий жалоб и других документов, если таковые имеются).

В течение длительного времени наши устные требования в ваш адрес остаются без удовлетворения.

На основании изложенного требую:

Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов.

Соразмерно уменьшить плату за отопление в период с .до момента, когда температурный режим в квартирах будет доведен до нормы.

В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном исполнении вами своих обязательств по договору, а также о взыскании компенсации за причиненный моральный вред на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», который я оцениваю в .рублей.

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

Дата__________ Подпись___________

СКАЧАТЬ

Всемирный потоп в квартире: куда бежать?

Каждый знает, что без воды человек жить не может, она нужна нам всем как воздух. Многим даже нравится гулять под дождём… Но что делать, если вода льётся не на улице, а прямо у вас дома? При этом портится не только погода в доме, но, зачастую, и имущество.

Сегодня мы поговорим о таких неприятностях, как залив или затоп квартиры, и расскажем, что нужно делать в таких случаях.

Нередко такие ситуации возникают, когда хороший ремонт уже сделан. Страдает и отделка квартиры, и мебель, и бытовая техника, не говоря уже про настроение.

Как же поступить человеку, если он видит, что с потолка капает вода?

Первое, что стоит сделать – это предположить причину залива и по возможности ее устранить. Если есть соседи сверху, стоит подняться к ним и поискать причину в их квартире, а если не находится причина, соседей дома нет или же не в них дело — нужно срочно звонить в аварийную службу управляющей компании, ТСЖ, ТСН — организации, которая осуществляет обслуживание многоквартирного дома. Они обязаны отреагировать на ваше обращение и направить ремонтников. В крайнем случае, они произведут отключение всего водоснабжения до устранения причины.

Итак, вода больше не течет, однако, что нам делать с последствиями залива?

Стоит прежде всего зафиксировать факт и последствия потопа. Это необходимо нам, чтобы лицо, виновное в заливе, не могло оспаривать эти обстоятельства. Как это делается? Вызывается представитель управляющей компании, ТСН, ТСЖ — лица, которое обслуживает многоквартирный дом, для того, чтобы он в акте зафиксировал факт залива и повреждения, которые в результате него возникли.

Бывают случаи, когда представители нерадивых «ЖЭУ» никак не идут на место залива и акт не составляют. Тогда, самое главное зафиксировать, что вы их все же вызывали. Это можно сделать, подав письменную заявку в офис управляющей компании или направив телеграмму. В тексте этой заявки или телеграммы следует написать о времени и месте затопления и о том, что вы просите прибыть их представителя. Стоит озаботиться тем, чтобы у вас оставалась копия письма с отметкой о вручении управляющей компании или копия телеграммы.Если в заливе могут быть виновны соседи сверху, стоит пригласить для составления акта и их.

Теперь у нас есть акт о затоплении или документ о вызове эксплуатирующей организации, что дальше?

Нужно определить виновное лицо. Точнее, попытаться определить. Помните — всё, что внутри квартиры, кроме стояков и ответвлений систем водоснабжения до первого отключающего устройства, стояков и запорной арматуры системы отопления принадлежит собственнику квартиры. И он, собственник этот, отвечает за ущерб, причиненный неисправностью сетей водоснабжения и отопления, кроме упомянутых выше их частей. Разумеется, собственник отвечает и за ущерб, причиненный неосторожностью, например, забыл закрыть кран, вода из ванны перелилась через край.

Однако, вода может поступать и из других мест. Жилищный Кодекс содержит понятие — общее имущество собственников многоквартирного дома. Что же из этого имущества может нас интересовать? Это лестничные площадки, технические этажи, чердаки, подвалы, технические подвалы, крыши, ограждающие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.Упомянутые в предыдущем абзаце стояки и ответвления от них до первого отключающего устройства и запорная арматура систем отопления относятся также к такому общему имуществу. Отвечает за исправность такого общего имущества и его безопасную эксплуатацию организация, которая управляет вашим домом: ТСЖ, ТСН, управляющая компания, то есть, по сути, та организация, которой вы платите деньги за содержание жилья.

Итак, возможно, мы уже знаем, кто виновник залива. Например, если с крыши топит, то очевидно, что управляющая компания. Теперь пришло время определить стоимость причиненного ущерба. Делается это с помощью профессионального оценщика. Вы вызываете оценщика, и он определяет, сколько вам надо денег потратить на ремонт. Расходы на оценщика вы сможете предъявить виновнику залива, ведь без него вам сложно было бы определить и, что не маловажно, обосновать правильную стоимость причинённого ущерба.

Теперь пришло время попросить этот ущерб возместить. Если договориться не получается, то имеет смысл обращаться в суд.

Следует знать, что при обращении в суд, если залив был по вине управляющей компании, пострадавший является потребителем, он освобожден от уплаты государственной пошлины и может претендовать дополнительно на штраф в свою пользу, взыскиваемый сверх стоимости ущерба с виновника.

Кроме того, если вам так и не удалось для себя выяснить, кто именно виноват в заливе и ущерб не возмещен, обращаться в суд стоит, указывая нескольких ответчиков, чтобы определил виновника и возложил на него обязанности по выплате.

На самом деле, в этих действиях нет ничего трудного, но делать их стоит, так как, к сожалению, нередки случаи, когда люди (сотрудники ЖЭУ, соседи) чувствуют свою безнаказанность и не имеют стимула отремонтировать свое имущество, из-за неисправности которого произошел залив. Из-за этого заливы повторяются снова и снова, и к юристу уже обращаются люди, которых топит уже систематически. Квартиры их, разумеется, находятся далеко не в лучшем состоянии.

Пусть в Вашем доме всегда будет отличная погода!

СКАЧАТЬ

ПЕРЕРАСЧЕТ ОПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ

Директору Домоуправляющей компании

Нижегородского района г. Н.Новгорода …

от Калинина Юрия…,

адрес: г. Н.Новгород, ….

Заявление на перерасчет оплаты за отопление

О перерасчете платы за отопление за декабрь 2016 г.

Прошу произвести перерасчет платы за отопление за декабрь 2016 года в соответствии с и законодательством Российской Федерации в связи с тем, что:

В течение октября – ноября 2016 года при температурах наружного воздуха от + 5 до — 5 о С температура воздуха в квартире не поднималась выше 17 — 19 о С, а при наступлении в декабре 2009 года морозов до 20 о С опустилась до 15,0 – 17,6 о С.
Факт, что температура воздуха в квартире № 124 дома № 1 по ул. Кудьминская ниже предельно допустимой температуры 18 гр.С, регламентированной ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», пп. 3.1, 3.4, и СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», п. 4.1 и приложение 2, установлен:
Комиссией ДК Нижегородского района 27.11. 2016 года и подтверждается в письме ДК Нижегородского района от 02.12.2016 года № 2080/0121 – была зафиксирована температура 16,0 о С, а в угловой комнате — 14,5 о С
Государственной жилищной инспекцией Нижегородской области 30.11.2016 г (акт проверки № 515-04-4449/1) – была зафиксирована температура воздуха 15,6 гр.С, в угловой комнате – 14,3 о С.
Аналогичная температура воздуха в квартире была в течение всего декабря 2016 года.

На основании договора № 77 управления многоквартирным домом от 01.08.2016 (пункты 3.1.9 и 4.7), законодательства и нормативно-правовых актов Российской Федерации:

— ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации

— п. 1 ст. 29 и п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»

— ст.ст. 49 ж), 51, 60, 65, 67, 70, 71, 74 и п. 15 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» (Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307)

в связи с предоставлением услуг по отоплению ненадлежащего качества требую уменьшить размер оплаты за коммунальные услуги за декабрь 2009 года на 1005 руб (одна тысяча пять руб.) (расчет см. в приложении).

Напоминаю Вам, что Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» при нарушении десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о перерасчете платы за предоставленные услуги ненадлежащего качества (пункт 1 статьи 31) предусмотрена уплата потребителю неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги.

В случае невыполнения в срок до 24 января 2010 г. перерасчета платы за предоставленные мне коммунальные услуги ненадлежащего качества оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о защите моих законных прав потребителя, в том числе о выплате соответствующей неустойки (пени).

14 января 2017 г. Ю. Калнин

Приложение 1

РАСЧЕТ СУММЫ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ ЗА ДЕКАБРЬ 2016 Г.

Выполнен в соответствии с п. 15 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» (Пост. Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307)

— в дневное время (с 5.00 до 0.00 час.) — 2,0°С

— в ночное время (с 0.00 до 5.00 час.) — 0,5°С

Длительность отклонения Тв (суммарно с 01.12.2009 г по 31.12.2009) – 31 сут. или

— в дневное время (с 5.00 до 0.00 час.) — 589 часов

— в ночное время (с 0.00 до 5.00 час.) — 155часов

Размер платы за отопление за декабрь 2009 г. = 1005 руб.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Требуемое снижение размера оплаты:

В дневное время =

= сумма оплаты за отопление, руб. Х число часов отклонения в дневное время Х

Х величина отклонения Тв в дневн. время, гр.С Х 0,0015 (0.15 процента размера платы) = = 1005 руб х 589 час. х 2 гр.С х 0,0015 = 1775, 84 руб.

В ночное время =

= сумма оплаты за отопление, руб. Х число часов отклонения в ночное время Х

Х величина отклонения Тв в ночное время, гр.С Х 0,0015 (0.15 процента размера платы) =

= 1005 руб х 155 час. х 0,5 гр.С х 0,0015 = 116,83 руб.

Суммарный размер снижения оплаты = 1775,84 + 116,83 = 1892,67 коп.руб.

Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (пункт 5 статьи 28) установлено, что «…Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)…».

На основании этого требуемая сумма снижения оплаты за отопление не превышает фактическую цену оказания услуги отопления, то-есть 1005 руб (одна тысяча пять руб.

Расчет выполнил подпись Инициалы, фамилия

СКАЧАТЬ

НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ВОДЫ

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении нормативов обеспечения населения
коммунальными услугами

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ горячая вода имеет ржавый цвет, холодная вода имеет неприятный запах. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX.201X

СКАЧАТЬ

Всего страниц 2

Заполняется печатными буквами собственноручно на русском языке

Дата регистрации в муниципальном

___________________ образовании

_____________№ _______________

«_____» ___________ 20____ г.

____________________________

Настоящий документ на основании последних государственных решений о противодействии коррупции (во избежание злоупотреблений, связанных с предоставлением гражданства РФ) является действительным только для лиц, имевших гражданство РФ на 12 декабря 1993 года – дату принятия Конституции Российской Федерации, а также их несовершеннолетних родных и приёмных детей.

главе муниципального образования

____________________________________________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

____________________________________________________________________

(наименование Муниципального образования, к которому относится адрес регистрации гражданина по паспорту с указанием района и области)

от гражданина Российской Федерации

____________________________________________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

зарегистрированного поадресу: ______________________________________________________________________________,

___________________________________________________________________(наименование населенного пункта)

улица________________________________, дом _______, корпус _____, квартира ________

Паспорт серии ___________ № _________________________

выдан: ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________

(кем, когда, код подразделения)

____________________________________________________________________

(число, месяц, год и место рождения)

Дополнительные сведения о составе семьи: _______________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

социальный заказ – заявление

Я, нижеподписавшийся, ___________________________________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

заявляю о социальном заказе на предоставление моей семье, состоящей из _____ ( ________________) человек, бесплатного благоустроенного жилища (включая бесплатный земельный участок) со всеми инженерными коммуникациями, доступностью местонахождения,обеспеченного транспортной доступностью,адекватностью с точки зрения культурыи не менее 30 квадратных метров общей площади на каждого члена моей семьи в постоянное (бессрочное) пользование и во владение, без оплаты коммунальных услуг и любого рода платежей, налогов и сборов по указанному мною знаком « V» варианту № ____ из 3 (трёх) нижеприведённых:

№1	Отдельная благоустроенная квартира со всеми удобствами в многоквартирном доме, включая установленную по действующим нормативам долю земельного участка придомовой территории.
№2	Отдельный благоустроенный дом со всеми удобствами,включая установленный по действующим нормативам земельный участок придомовой территории.
№3	Отдельный благоустроенный дом со всеми удобствами,включая установленный по действующим нормативам земельный участок придомовой территории и земельный участок ________ соток, но не более 1 Га.

В связи с чем требую:

1) Принять меня на учёт для получения мною жилища общей жилой площадью ________ кв. метров по указанному варианту.

2) Исполнить настоящий социальный заказ в срок не более

___________________________________________________________________

(срок и место расположения жилищауказывается по собственному усмотрению Заявителя)

со дня подачи настоящего социального заказа – заявления.

Ответственность за исполнение настоящего социального заказа возлагается на главу вышеуказанногомуниципального образования _____________________________________ района.

Контроль за ходом и исполнением настоящего социального заказа возлагается на:

1) Уполномоченный орган муниципального образования _____________________________ района

по жилищному строительству.

2) Лично заявителя данного социального заказа – заявления и (или) его доверенных лиц.

3) Комиссии жителей, как органы местного самоуправления, защищающие их интересы.

Сроки исполнения настоящего социального заказа – заявления, ответственность и контроль за его исполнением выбраны мной в строгом соответствии с действующим законодательством РФ:

1) Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.

2) Федеральным Законом № 131-ФЗ от 6 октября 2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»

3) Федеральным законом N 59-ФЗ от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

3) Жилищным кодексом Российской Федерации № 188 – ФЗ от 29 декабря 2004 г.

Документы о настоящем социальном заказе направлены:

1) Председателю Правительства РФ по адресу: 103274, Москва, Краснопресненская наб., дом. 2, строение 2.

2) Потребительское общество «_________________» по адресу: 455030, г.__________________________, улица _______________________, дом _______. Кому тел. _____________________________.

Примечание: на момент заявления социального заказа социального жилья не имею.

Отметка о регистрации в Потребительском обществе «____________________________»

Дата подачи заявления: «_____» ______________ 20___ г.

Подпись заявителя ___________________

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении нормативов обеспечения населения
коммунальными услугами

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в квартире регулярно проблемы с канализацией. О данных проблемах было сообщено управляющей компании обслуживающей дом ХХ.ХХ.20ХХг, однако проблема не была устранена. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX.201X

СКАЧАТЬ

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX) XXX-XX-XX
E — mail: ваш-email@ ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении нормативов обеспечения населения
коммунальными услугами

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в утренние и вечерние часы горячая вода практически не течет. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.

В соответствии с Приложением 1 Правил отклонение давления холодного водоснабжения допускается в диапазоне 0,03 – 0,6 Мпа (0,3 – 6 кгс/кв.см), отклонение давление горячего водоснабжения допускается в диапазоне 0,03 – 0,45 МПА (0,3 – 4,5 кгс/кв.см).

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX.201X

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел. (XXX)XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении нормативов обеспечения населения
коммунальными услугами

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ горячая вода низкой температуры. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.

В соответствии с Приложением 1 Лицо, предоставляющее потребителю коммунальные услуги должно обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).

В соответствии с п. 2.4. Гигиенических требований к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 №20 «Об утверждении СанПин 2.1.4.2496-09»)температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 и не выше 70 градусов Цельсия.

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» виновных лиц.

Фамилия Имя Отчество

XX.XX.201X

СКАЧАТЬ

Заявление в УК на выплату штрафа за завышение платы (ст.156, 157 ЖК РФ)

В управляющую компанию, ТСЖ, кооператив
_____________________________

от собственника / нанимателя квартиры
Фамилии Имени Отчества
адрес, контактный телефон

Заявление.

Я являюсь собственником / нанимателем по договору социального найма квартиры №_____. В выставленной квитанции за ______ месяц 201_ года я обнаружил необоснованное увеличение размера платы за содержание жилого помещения / за коммунальную услугу ____ (холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, тепловая энергия, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плата за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами).

Опишите, в чём конкретно, на ваш взгляд, выражается нарушение порядка расчета платы. По возможности со ссылками на постановления Правительства РФ №491 от 13.08.2006, №354 от 06.05.2011, устав ТСЖ, договор управления, решения общего собрания собственников.

При завышении платы за содержание:
Частью 11 статьи 156 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или жилищно-строительный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив при нарушении порядка расчета платы за содержание жилого помещения, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязаны уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за содержание жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами.

При завышении платы за коммунальные услуги:
Частью 6 статьи 157 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами.

На основании изложенного, прошу:

В течение 30 дней с даты получения моего заявления провести проверку правильности начисления платы за содержание жилья / платы за коммунальную услугу по ___________ и дать официальный письменный ответ по существу моего обращения.
В течение 2 месяцев с даты получения моего заявления выплатить мне штраф по ч.1 ст. 156 / ч.6 ст.157 ЖК РФ путем снижения размера платы за содержание жилого помещения (коммунальную услугу по _____) / снижения размера моей задолженности по решению _________ суда от ___.___.201__ по делу №______ до уплаты штрафа в полном объеме.

Собственник / наниматель

____________________ Фамилия И.О.

дата

Заявление в УК на предоставление рассрочки по оплате ЖКХ

В (название управляющей компании или поставщика коммунальной услуги)
от Фамилии Имени Отчества
Адрес
Контактный телефон

Заявление.

На основании пункта 72 или 75 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011) прошу предоставить мне рассрочку / отсрочку по оплате коммунальных услуг на период _____ месяцев.

Основание:
Начисленный размер платы за коммунальную услугу ________, предоставленную потребителю в жилом помещении, в месяце 201__ года превышает более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года (пункт 72 Правил).

или указываете причину, по которой не можете платить за коммунальные услуги вовремя и полностью (потеря работы, нетрудоспособность и т.п.). К заявлению приложите копии подтверждающих документов — трудовой книжки с записью об увольнении, больничного листа и т.п.

Приложение: перечислите прилагаемые документы

______________ Фамилия И.О., дата

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПО ВОПРОСУ КОМПЕНСАЦИИ УЩЕРБА Начальнику ЖКУ______ От:_ Проживающего по адресу:_ ПРЕТЕНЗИЯ

Вы пропустили

Ссылки для продвижения сайта

ГЛАВНАЯ

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПО ВОПРОСУ КОМПЕНСАЦИИ УЩЕРБА Начальнику ЖКУ__________________________ От:_______________________________________ Проживающего по адресу:___________________ ПРЕТЕНЗИЯ

Вы пропустили

Ссылки для продвижения сайта

ГЛАВНАЯ

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПО ВОПРОСУ КОМПЕНСАЦИИ УЩЕРБА Начальнику ЖКУ______ От:_ Проживающего по адресу:_ ПРЕТЕНЗИЯ